Các dòng reciver Denon có tính năng tự động update firmware. Tuy nhiên có khi cũng xảy ra trường hợp bị lỗi trong quá trình update. Lỗi đó gọi là connection fail 101, Khi bị lỗi này, màn hình ampli sẽ hiển thị thông tin Update Retry và không thể update được. Cách khắc phục như sau:

Bật nguồn và:

1. Dùng nút chuyển Source bên trái chuyển sang cổng ONLINE MUSIC

2. Dùng 2 ngón tay ấn và giữ khoảng 3 giây

+ Đối với các Model  AVR X1100W / X2100W / X3100W nhấn và giữ 2 nút " ZONE2 SOURCE " và " DIMMER"

+ Đối với  AVR X4100W / X5200W / X7200W nhấn và giữ nút "UP + DOWN "(Gần phím Enter) 

3. Màn hình phía trước sẽ hiển thị "Initialize"

4. Sau một thời gian ngắn,các tính năng hoạt động của thiết bị sẽ tự động quay trở lại chế độ  bình thường.Kết nối dây mạng và thực hiện lại các thao tác cập nhật hoặc nâng cấp thiết bị.

Sau khi thực hiện đầy đủ các bước trên mà thiết bị vẫn bị không hoạt động vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành của nhà phân phối